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BPM y SOA
La suite de gestión de procesos

Cómo modelar procesos en AuraPortal BPM

AuraPortal contiene una Suite de Gestión de Procesos con Reglas de Negocio formado por SOA (Service Oriented Architecture). El ciclo completo de un software BPM abarca cuatro etapas:

1. Modelización, 2. Ejecución-Orquestación, 3. Monitorización y 4. Optimización.

Modelización

Analiza los Procesos y Reglas del Negocio y utiliza el Modelizador para plasmar gráficamente la estructura y diagrama de flujos de los Procesos. Esta representación gráfica se llama Modelo de la Clase de Procesos.

AuraPortal BPM ha adoptado para la modelización de sus Clases de Procesos el más moderno Standard internacional, llamado BPMN (Business Process Modeling Notation) de OMG. Esta notación permite ser ‘mapeada’ a BPEL4WS (Business Process Execution Lenguaje for Web Sevices), también llamado BPEL, que es el lenguaje XML standard para la ejecución de procesos. Esta posibilidad de conversión a BPEL es interesante por mantener los estándares y se encuentra disponible para los usuarios, pero aquí no se utiliza porque las mecánicas de ejecución automática de los Procesos en AuraPortal BPM son mucho más potentes y van mucho más allá de lo que BPEL ofrece.

Ejecución y Orquestación

El Orquestador (dispositivo encargado del arranque y orquestación de todos los Procesos) regula los inicios y finales de los Procesos que funcionan concurrentemente, controlados, cada uno, por su propio Motor. Los Motores tienen en cuenta las Reglas de Negocio que se hayan definido en la empresa y activan los workflows de los usuarios para que cada uno reciba el encargo de realizar las tareas de las que es responsable en el sitio y momento oportunos y con el formato y formularios listos para realizar fácilmente su labor.

AuraPortal BPM incluye un programa exclusivo e innovador llamado Generatriz, que se encarga de generar automáticamente a partir del Modelo, los motores de control de los Procesos sin necesidad de programación. Esta característica es netamente diferenciadora y constituye un importante atractivo del producto.

Además, hay que contar también con otras funcionalidades de gran interés como es la integración del workflow de los Procesos con otra plataforma de workflow abierto que permite la adición por el asignado de una tarea y sobre la marcha, de tareas diferentes enlazadas que, sin afectar al desarrollo del Proceso principal, añaden funcionalidades y flexibilidad lo cual permite tratar los asuntos relacionados con bloqueos, conflictos, consultas, integración con programas ERP o CRM,  etc. no contemplados en el desarrollo original del Proceso. Con esto queda completamente resuelto un problema ampliamente comentado de los BPM: la excesiva rigidez en algunos casos en los que, debido a situaciones imprevistas o de difícil plasmación en el Modelo, los procesos requieren más flexibilidad de la que ofrece el diseño original. Aquí AuraPortal BPM aporta una solución radicalmente innovadora y definitiva.

En cuanto a las Actividades que componen un Proceso, a modo de muestra cabe mencionar los siguientes aspectos diferenciadores de AuraPortal BPM.

Monitorización

Se encarga de registrar y mostrar a los responsables de los Procesos y a la gerencia de la empresa las situaciones reales (tiempos, retrasos o adelantos, desvíos respecto a patrones, costes, etc.) de todos los Procesos mientras éstos se ejecutan, sin esperar a auditorías posteriores. Para ello utiliza la información recopilada por los Puntos de Control de los Procesos. Esta información se vierte en el Cuadro de Mando que permite realizar el monitoreo o BAM (Business Activity Monitoring), y puede también enlazarse con sistemas de BI (Business Intelligence).

Optimización

A la vista de los resultados registrados en la Monitorización, se determinan los cambios que conviene realizar para un verdadera mejora de procesos.